Foire aux questions

Nous offrons des vêtements pour femmes de la taille XXS (très très petit) à la taille 4X. 

La meilleure façon de s’assurer de commander la bonne taille est de consulter notre charte des tailles. La majorité des clientes qui s’y réfèrent commandent la bonne taille du premier coup. Bien entendu, chaque corps est unique et aucune charte de tailles n’est infaillible. C’est pourquoi nous offrons le premier retour/échange à nos frais. (Et c’est très simple!) Dans tous les cas, si vous êtes incertaine de la taille à commander, nous pouvons vous guider dans votre choix. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

C'est l'une de nos plus grandes fierté! Nous sommes une compagnie québécoise qui a développé sa charte des tailles pour le corps des femmes québécoises, à partir de mesures réelles. Fiez-vous à cette charte testée et approuvée pour connaître votre taille Vêtements Mandala. La grande majorité des clientes qui s'y réfèrent commandent la bonne taille dès leur premier achat.

« Vous pouvez vous fier à la charte des grandeurs. Pour moi un sans fautes! » - Janick

« La charte de grandeur est parfaite !! » - Hélène

Nos frais d'expédition sont de seulement 10$, partout au Canada. En plus, nous vous offrons la livraison à nos frais sur les commandes de 150$ et plus! Si vous préférez, vous pouvez récupérer votre commande gratuitement à notre atelier-boutique de Boucherville du lundi au vendredi entre 9h et 16h. Consultez notre politique d’expédition complète.

Si vous êtes au Québec ou en Ontario, de 2 à 5 jours ouvrables. Si vous êtes ailleurs au Canada, de 4 à 7 jours ouvrables. Pour en savoir plus, consultez notre politique d'expédition.

Oui, bien sûr! Il est possible de récupérer votre commande gratuitement à notre atelier-boutique de Boucherville du lundi au vendredi entre 9h et 16h. Sélectionnez l'option "récupérer" lors de votre passage à la caisse. Vous recevrez ensuite un courriel lorsque la commande est prête à être ramassée.

Non. Pour le moment, nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada.

La boîte pour inscrire un code promo ou un numéro de carte-cadeau apparaît à l'étape du paiement. L'emplacement variera selon le mode de paiement que vous utilisez (directement sur notre site, ShopPay, PayPal, etc.)

Une fois le code promo ou le numéro de carte-cadeau entré, si le texte suivant apparaît "Entrez un code de réduction ou une carte-cadeau valide", c'est que le code n'est pas valide. Vérifiez bien l'orthographe ainsi que les détails de la promotion, si applicable. Ex : un code promo valide sur les leggings uniquement ne fonctionnera pas si votre panier d'achat ne contient qu'une tunique.

Les cartes-cadeau peuvent être utilisées à l'atelier-boutique de Boucherville, mais pas chez nos détaillants.

Non. À moins d’indication contraire, les rabais et promotions ne sont pas jumelables. 

Soyez sans crainte! Nous utilisons Shopify, une plateforme de vente en ligne basée au Canada et reconnue mondialement. Tous les standards de sécurité applicables sont respectés. 

Absolument! Vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la date d’envoi de votre commande. Le vêtement ne doit pas avoir été porté ni lavé. Pour connaître les détails et la procédure, consulter la page Retours et échanges.

Les items vendus à 20% de rabais ou plus de même que les bracelets et bougies sont vente finale. 

Comme nous savons que magasiner en ligne n’est pas toujours évident, nous offrons le premier retour ou échange de chaque commande à nos frais. Pour demander un retour, remplissez le formulaire au bas de la page Retours et échanges.

Nous acceptons les demandes de retour dans les 14 jours suivant la date d’envoi de votre commande. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire sur la page Retours et échanges.

 Votre demande sera traitée dans les 24 à 48h ouvrables. Nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour que vous devrez imprimer et coller sur votre boîte avant de la déposer à la poste. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous effectuerons le remboursement et vous serez notifiée.

Selon les compagnies de crédit, le remboursement peut mettre jusqu’à 10 jours avant d’apparaître à votre relevé de carte de crédit. Veuillez noter que les frais de livraison seront déduits du remboursement, le cas échéant.

Les Vêtements Mandala sont fabriqués au Québec! Tous nos vêtements sont imaginés, conçus et testés à notre atelier de Boucherville. Le tissu est coupé et les vêtements sont également assemblés au Québec. Le contrôle de la qualité et l’expédition se font à partir de notre siège social, à Boucherville!

 Si vous êtes curieuse d’en savoir plus sur notre processus de fabrication locale, cliquez ici.

Nous avons une sélection de vêtements fabriqués dans du tissu québécois et cette sélection grandit de saison en saison. Nous travaillons avec une entreprise montréalaise afin de développer plus de tissus locaux correspondant à nos besoins. C’est une grande fierté pour nous!

Cela dit, l’offre locale de textiles étant très limitée, nous travaillons également avec des tissus importés d’Europe (Italie, France), de Turquie et de Chine. Il faut savoir que contrairement à la fabrication de vêtements, la fabrication de textiles est principalement faite par des machines et requiert un minimum d’intervention humaine.

En les lavant délicatement (à la main ou à la machine) et en les faisant sécher à l'air libre. Nous recommandons de les laver à l’envers. 

Nous offrons une garantie de qualité de trois mois sur nos vêtements. Tous les vêtements sont inspectés un à un. Cependant, il arrive (rarement!) que certains détails nous échappent : une couture incomplète, un mini trou dans le tissu, etc. Dans un tel cas, nous vous invitons à nous contacter et nous procéderons à l'échange ou à la réparation du vêtement.

Grâce à notre fameuse bande de taille haute sans élastique, non. Nos leggings ne roulent pas à la taille, tiennent bien en place et ne compriment pas le ventre, même lorsqu'on reste assise pendant plusieurs heures. 

Non. Chez Mandala, nous privilégions le confort et la liberté de mouvement plutôt que la compression. Nos vêtements épousent les formes de votre corps sans les comprimer ou les restreindre. 

Certainement. Tous nos vêtements sont offerts dans les tailles plus, soit de 1X à 4X. Nous réfléchissons les coupes et le design en amont pour convenir aux besoins des femmes tailles plus. Nos patrons sont adaptés à la réalité des corps réels.

Nos vêtements sont conçus pour mettre en valeur une grande variété de silhouettes. Plusieurs de nos clientes apprécient particulièrement nos coupes pour leur confort au niveau du ventre, des hanches et des cuisses.

Oui. Nos vêtements sont conçus pour convenir à une grande variété de silhouettes. Nous portons une attention particulière aux coupes, à l'aisance au niveau du ventre et aux proportions afin d'offrir des vêtements confortables et flatteurs pour le plus grand nombre de femmes possible.

Beaucoup d'entre eux, oui. Nous réfléchissons toujours nos designs pour qu'ils soient confortables, notament avec des tissus flexibles et notre fameuse bande de taille sans élastique.

Plusieurs clientes apprécient nos vêtements pour le travail parce qu'ils offrent l'apparence soignée de vêtements plus structurés tout en demeurant confortables à porter toute la journée, même assise.

Plusieurs de nos morceaux sont réfléchis pour être de belles alternatives aux vêtements de bureau classiques qui sont souvent très rigides et inconfortables.

Vous pouvez vous inscrire à l’infolettre Mandala juste ici pour être tenue au courant des nouveautés et promotions et pour recevoir des nouvelles de Mandala! Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien situé au bas de chaque courriel.

Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :
- Par courriel au info@vetementsmandala.com
- Via le formulaire de contact
- Par téléphone au 450-645-0333
- Via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)

Il nous fait toujours plaisir de répondre à vos questions ou de vous conseiller.

Oui! L'entreprise existe depuis 2014 et le siège social ainsi que l'atelier-boutique se situent à Boucherville. 

Nous sommes toujours ouvertes à accueillir de nouveaux talents au sein de notre équipe. Pour consulter les offres d’emploi actuelles ou soumettre une candidature spontanée, faites un tour dans notre section Carrières.